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Appels d’offre non rémunérés

mardi 16 février 2010, par Benoît Vrins


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Voir en ligne : http://www.exibit.be/Appels-d-offre...

En tant qu'indépendant dans le secteur de la communication interactive, je suis de temps en temps sollicité pour participer à un appel d'offre visant généralement la réalisation d'un nouveau site ou pour une campagne de communication multi-médias.

Ces appels d'offre me mettent généralement dans une situation de malaise : d'un côté, il y a sans doute un bon projet à la clé me permettant de vivre pendant plusieurs semaines, c'est donc engageant. De l'autre, je sais que je suis mis en compétition avec d'autres agences, et on me demande de venir avec une proposition graphique (ou un concept de camapgne) ce qui implique en plus de la réalisation du devis (qui peut déjà me prendre quelques heures en fonction de l'ampleur du projet) du temps à consacrer à de la créativité.

Hors, pour la majorité, ces appels d'offre ne sont pas rémunérés. Ce qui signifie que si je ne suis pas pris j'aurais parfois travaillé jusqu'à deux jours pour rien.

"C'est la loi du milieu" ou "C'est un risque à prendre" me direz-vous. Et bien avec le temps je me suis forgé une opinion sur le sujet, opinion qui n'est pas loin de rejoindre la campagne lancée par une multitude d'agences belges qui ont décidé de faire une sorte de grève symbolique de leur site web pendant une semaine complète. Si vous vous rendez sur le site de l'agence ACC ce semaine, vous tomberez sur ce message :


La suite du message peut-être lue sur le 2e site d'une agence en grève et ainsi de suite. Cette campagne montre donc le mécontentement des agences face aux règles des appels d'offres qu'elles jugent incorrectes.

Mon avis sur la question, est que les gens qui demandent des appels d'offres non rémunérés avec proposition (graphique ou concept de campagne) n'obtiendront pas nécessairement le meilleur résultat. Et auront fait baisser la culottes à certains de manière indécente pour des cacahuètes. Démonstration :

  • Venir avec un proposition graphique aussi tôt dans le projet c'est brûler les étapes. Nous n'avons pas encore de concept clair, nous n'avons pas encore défini les publics cibles, les objectifs à atteindre, le message à transmettre mais il faut déjà une idée graphique de la page d'accueil. C'est mettre la charrue avant les bœufs.
  • Définir un concept demande une analyse et une étude en amont. Deux éléments qui ne sont généralement pas fournis dans le cahier des charges des appels d'offres
  • "Tout travail mérite salaire". Sur ce principe, je trouve que les gens qui décident de mettre en compétition les agences avec proposition à la clé doivent prévoir au minimum un défraiement pour les agences non retenues
  • Ce genre de pratique incitent généralement à remettre des concepts formatés pour éviter d'y passer trop de temps. On récupère une maquette non retenue d'un précédent projet ou on s'inspire rapidement d'un truc existant. Si ca leur plait tant mieux, on a le projet. Sinon, tant pis, on y a pas consacré sa semaine.

Enfin, non aux faux appels d'offre ! Il m'est arrivé de remettre une offre pour un projet et d'apprendre par la suite que le choix du client était fait dès le début mais, qu'étant tenu légalement de procéder de la sorte, il a envoyé l'appel à plusieurs agences.

En ces temps où on nous incite à économiser l'énergie, pourquoi ne pas faire de même de celle produite par nos cerveaux à la recherche d'idées et d'univers...

 


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